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B2B尚处烽火狼烟,急待根本性重建

时间:2014-10-30 09:03
 

  开盘价 92.7 美元,总市值超过 2300 亿美元,全球第四大高科技公司,当这些光环落在阿里头上时,托比哥不由得回忆起就在 3 年前的 2012 年,阿里巴巴曾经从香港退市,注销价格 13.5 港币,市值只有约 20 亿美元。

  香港时代的阿里主角是 B2B 业务,而在美国纽约,阿里的淘宝天猫 B2C 才是真正的赢家。B2B 的 20 亿对比 B2C 的 2300 亿,1:115,这个比值实在太残酷。

  换一个角度,阿里在香港上市时是 work at alibaba,到美国上市却变成了 live at alibaba,这又是一个鲜明的对比。Work 是 B2B,是企业,是工作;而 Live 是 B2C,是消费者,是生活。从 B2B(香港)走向 B2C(美国)才造就了今天的阿里。这不由让人想起阿里退市时方兴东曾直白地说过的一句话:阿里私有化退市就是为了甩掉 B2B 这块食之无味的鸡肋。

  曾经被马云称为「泥腿子」的大哥 B2B,在养活了淘宝妹妹和要上哈佛的老三支付宝后,最终却成了被遗忘的根据地。为什么会这样?B2B 真的成了中国电子商务大家庭中一块无用的鸡肋吗?

  我们再来听一听互联网业界另一位大拿刘强东的说法。东哥曾经说电商的本质就是零售,标品才适合自营,而非标品因为 Sku 更海量,品牌更众多且分散,只适合做平台。他建议传统企业根本不需要设立电商部门,99% 的中国企业电商部门都应该关掉。

  仔细理解东哥的话,站在 B2B 的角度,他的潜台词其实是说:B2B 是做不成电商的,电子商务只需要下游的 B2C 就好了,上游的 B2B 完全不必电商化,最多只能做成现有的 B2B 平台,应该远离互联网。

  马云逐渐淡化了 B2B,而东哥显然也没找到非标(多为 B2B)做电商的办法。如果你承认他们对互联网的代表性,这是否表明:目前的互联网其实已经解决不了 B2B 的问题,也就是 2B 企业互联网化、电子商务化的问题。

  否认 2B 企业对互联网的需求是可笑的,他们能不能互联网化,能不能电子商务化呢?这个问题,现在就摆在每一个 B2B 人的面前。

  要回答这个问题,托比哥需要简单回顾一下中国 B2B 的历史,并试图理解一下当今 B2B 的本质。

  在互联网诞生之前,企业之间交易(2B 交易)走的是传统线下模式:寻找交易信息、线下谈判并达成合约、生产制造并完成交易。上世纪 90 年代初,有一家名叫慧聪网的企业模仿中国电信黄页编起了《慧聪商情》,让企业信息在中关村快速流动起来。1999 年,出访美国并大受美国 B2B 模式启发的马云,回杭州办起了阿里巴巴,其业务模式其实非常简单,就是把企业信息搬到互联网上,这就是 B2B 了。互联网没有国界,企业信息的查询从来没有互联网这样快速、便捷,企业对信息的效率需求造就了 B2B 的首次辉煌,也为今天的阿里巴巴打下了坚实的发展基础。

  听明白了吗?B2B 其实就是企业信息的传递,只不过因为利用了互联网渠道,速度较快,信息较充分而已。

  十多年过去,中国 B2B 有所变化吗?让托比哥告诉你,依然还是信息传递,依然还停留在马云创业的那个时代,依然还是那个信息 B2B。托比哥有时候怎么也想不通,当 B2C 已经在网上实现全程交易,网购把传统零售冲击得七零八落的时候,B2B 依然还在那里不紧不慢地传递信息。大哥,信息传递从几千年前的狼烟烽火开始,一直到后来的电报电话,信息流转速度越来越快。但是信息之后呢?交易的三个阶段,获得信息只是第一步,只是先行军,然后呢?B2B 就没有然后了。

  大体上讲,企业间交易可以分为三个部分:交易前的信息获取、交易中的协议谈判、交易后的合作达成。在这个流程中,信息 B2B 只是粗糙地满足了第一阶段的信息传递,只不过给企业们增加了一条获取信息的渠道,跟烽火狼烟其实并没有本质上的区别。说它「粗糙」,是因为网络诚信问题,B2B 信息渠道的有效性被广泛怀疑。阿里巴巴不是动不动就公布不诚信商家吗?其他 B2B 平台不也是经常被指斥骗子横行吗?这个信息平台,真的比酒桌,比朋友介绍更加有效吗?恐怕需要打个问号。

  再说了,以互联网信息而论,百度的信息搜索已经成为最大的信息入口,企业获取信息为什么需要你 B2B?实际情况也是这样,百度已经成为 B2B 平台最大的竞争对手,百度财报显示其营收 99.5% 源于 B 类企业的网络营销。因为无法与百度竞争,B2B 平台只好臣服,纷纷从百度购买流量以分销给中小企业,成了百度最大的流量贩子。当然,阿里曾经对百度的「信息霸权主义」极度不满,宣布永不合作,并直接屏蔽百度抓取。可结果呢?数年后出尔反尔,2013 年豪掷 2 个亿给了百度。内贸排名第二的慧聪网也是一样,其标王也是典型的百度流量批发产品。不是愿意,是因为无奈。

  这,就是 B2B 无法跟上新时代,无法帮助企业创造更多价值的根本原因。一个仍然停留在信息传递时代的产品,仍然做着传统工作,在互联网已经先进到可以帮助陌生人之间完成交易闭环的今天,对以成交为生命的企业,价值又有多大?换句话说:被 B2B 人高呼了十多年的 B2B,其实还完全没有开始。因为企业需求并不只是获取信息这么简单,企业需要真正有价值的信息,需要开拓市场广度和深度,需要简化谈判流程,需要快速达成交易合作,合同签定后需要快速报关通关,需要更低成本更快捷的物流,需要尽快拿到定金和尾款,产品出问题后需要无障碍的退换货,这一切的一切,B2B 都帮助企业做了些什么?

  不得不说,目前的 B2B 电子商务依然还是个伪词汇,B2B 平台仅仅只是 B 类企业的一条营销渠道,中国生产制造 2B 企业依旧还用他们传统的模式讨着生活。以消费者为终端,越往上游走,企业对互联网的感知度就越弱。互联网还完全没有改变他们的本质,他们依然远离着互联网。真正的 2B 互联网尚未开始。

  当然,你别像东哥那样对我说 B2B 完全不重要。以生产制造业为主的 2B 企业是人类社会经济生活的基石,你生活中所有的、全部的东西都来自生产制造商,也就是我们俗称的 2B 企业,B2B 也因此成为 B2C 的上游。

  为什么这么说?托比哥举两个简单的例子:据说老罗一分钱没花,只是凭他的影响力就卖了 22 万台锤子手机,但他不懂供应链 B2B,不懂 B2B 企业的运作模式,结果生产跟不上,质量不对路,最后闹出生死危机,这就是典型的 B2B 与 B2C 关系的案例。京东以自营 B2C 平台闻名,可仍然不断地优化着上游 B2B,因为东哥非常清楚整不好供应链,就无法服务好消费者这个道理。

  2C 再热闹,再红火,如果没有 2B 的电商化,其效率、其服务都将永远停留在低水平状态。2B 企业在没有充分互联网化、电商化,谈电子商务都是羞愧的,电子商务需要占比达到 80% 以上的 B2B 的参与。

  为什么 2B 企业难以象 2C 那样在线交易?B2B 怎样才算是完全互联网化,其出路何在?B2B1.0 时代又如何才能真正进入 2.0?这些问题不在本文探讨范围,容托比哥后续慢慢道来。

  行文到最后,让我们回忆一下从香港退市时马云说过的话:「局部的小调整已经没有办法对 B2B 进行根本性的完善。」

  马云这句话,托比哥是既同意又反对,B2B 电子商务已经不是「局部小调整」的问题,但更不是「完善」的问题,而是根本性重建的问题。B2B 电子商务还没有真正地开始,很难,但机会很多,B 端的互联网最终将将创造出远超 C 端的价值,值得我们期待!


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